宗科乡：提升便民服务中心服务群众能力

（1）强化业务培训。坚持组织便民服务中心窗口工作人员开展政策理论及专业业务学习，切实提高窗口业务人员服务群众及解决具体问题的能力。今年以来，累计组织民政、社保、残联、就业、卫健等窗口业务人员进行政策理论及专业业务学习各2次。

（2）强化服务意识。坚持以“不忘初心、牢记使命”主题教育成果为指导，提升窗口服务落实和执行能力，规范办事流程，不回避群众的问题，让办事群众绝不多跑路。今年以来，共接待办事群众2000余人次，解答政策咨询2000余条，为群众办理民政、残联、社保、计生等方面业务670余件。

（3）强化作风建设。坚持分管领导在工作日带头坐班，用真心、耐心、细心为群众答难题、解疑惑，切实保证服务质量，提升群众满意度，树立政府良好形象。强化考勤检查制度，严格执行请销假制度，乡纪委监察室对坐班值班人员在岗情况不定期抽查，并将督查情况在全乡进行通报。（宗科乡）